大金空調常見故障咨詢解答列表

冷媒相關

機器使用了幾年了,是不是需要加藥水?

如效果好的話就不需要,不好的話有很多原因,藥水少(加藥水)只是影響效果的原因之一,最好是讓專業人士檢查機器后再做決定。(效果不好就加藥水其實是一個誤區)。

R22和R410A之間比較,除了更環保,還有什么優勢嘛?制冷制熱效果是不是更好?

采用新冷媒的空調在性能方面也會有一定的提高。

新冷媒是不是一定比舊冷媒好?

采用新冷媒的空調在性能方面也會又一定的提高。r410a是目前為止國際公認的用來替代,r22最合適的冷媒,并在歐美,日本等國家得到普及。

移機一定要放光制冷劑嗎?

由于R410A是由R32和R125混合而成的,兩種物質沸點略有區別,故建議將冷媒放光后抽真空定量加液。R22屬于單一成分的冷媒,家用機可以不需要放光。

安裝新機時是否一定要抽真空安裝?沒有抽怎么辦?

R410A機器最好是抽真空安裝。

銅管相關

在安裝外機和內機時高度差多少?連接的管子多長不會影響效果?

"一般我們的家用掛機標配銅管是3米~4米,柜機是5米,外機和內機高度差一般在10米以下。總管路超過10米要追加冷媒,一般不影響效果。

制冷制熱相關

為什么開機后機器不是馬上就制熱,而是要等幾分鐘,這種現象是否正常?

因為制熱剛開始時,室內盤管部分溫度較低會造成出風溫度低,所以要過幾分鐘,等盤管溫度稍高點后才會出風制熱。

VRV機器為什么不能轉換切換制冷、制熱狀態?

VRV的制冷、制熱轉換由主遙控面板控制,一套系統只有一臺主遙控面板可以選擇冷暖。(標記是左上角無"倒三角"符號)。

電源和插頭相關

柜機若要自己配插頭配多大的比較合適?

2.3匹包括以上機器一般不配插頭,需選用20A的插頭插座。

哪里器專柜有買符合大金規定的空氣開關和插頭?

五金店或大賣場較多

待機時耗電量為多少?需要拔下插頭嗎?

一般家用機待機電量為20~35W,使用之前需提前通電6小時以上,故使用季節不建議拔下插頭。

用戶報修空調插頭壞,要上門修,但是插頭不是大金維修范圍。

掛壁機因為出廠就帶有插頭,如果發生問題,保修期內正常安排SE上門查看。如果用戶是報修的柜機插頭故障,本身出廠就不帶插頭,一般建議用戶去五金店或是大賣場進行購買,如果用戶不愿自行處理要求售后上門的話,將作收費處理。

開機后,頻繁跳閘是什么原因?

一般建議用戶聯系專業的電工師傅上門查看,家中的電源電壓情況,確定空氣開關的容量大小是否低于機器的要求,且選用的空氣空開是否具備抗干擾能力,相關電力因素排除之后可以安排維修,人員上門檢查。

清洗保養相關

多久清洗一次空調比較好,什么情況下有清洗內外機的必要?

建議在制冷或制熱季節開始前清洗過濾網,使用過程中是情況而定,灰塵多的地方應增加清洗次數。夏季使用結束后,應對濾網進行清洗并將運轉模式轉換至送風模式,開機2~3小時。

空調里面的翅片要清洗嗎?

需要,但需要專業人士來清洗

用戶問內機是如何清洗的?

用戶清洗的主要是過濾網。使用一般家中的清水進行清洗,清洗完畢后不能在陽光暴曬,放置陰涼處自然陰干后重新安裝即可。

有的用戶會問,熱交是怎么清洗的?外機是主要清洗什么東西?

使用專用工具清洗,外機主要是外殼,風扇,熱交和P板的清洗。

過濾網清洗以后指示燈為什么還亮著?

因為系統本身不能自動復位,需要用戶在遙控器上按"網格鍵"進行復位,才能把水龍頭的提示符號消除。

什么是內機熱交?為什么風管機不建議清洗熱交?

內機熱交可以理解制冷制熱的元件,風管機是不建議用戶自己清洗,換句話說建議專業人員來清洗,因為位置等問題,用戶不方便。

燈光相關

什么空調出現故障會紅燈閃?什么空調出現故障會綠燈閃?

線控器是紅燈閃,如果是無線遙控器的商用機和VRV,則面板接收窗上的紅燈閃。只有家用機是機器面板上綠燈閃。

掛壁機內機的背面會看到燈亮是為什么?

燈亮主要是內機電腦板上的指示燈,在房間光線較暗示,可看到,不是故障。

用戶覺得柜機上面有2排燈很亮,想關閉或者調按怎么操作?

滴水相關

制熱時室外機滴水是否正常?

正常,因為制熱時,滴水不滴水和當時外界的濕度溫度相關。化霜水從室外機底部出水嘴部位排出。

風管機出風格柵上凝結了很多水滴下,為什么有的機器沒有?

原因有很多,主要是出風口材質,風管連接的緊密性,出風口溫度及空氣濕度大。

制熱或制冷時室外機不滴水都是正常現象嗎?

只要效果良好就行,其滴水的原因與設定溫度和空氣濕度有關,所以較難判別。

遙控器相關

有線遙控可否配無線遙控,無線遙控可否配有線遙控?

家用掛機和柜機都只能配無線遙控器(標配),多聯機(標配為無線)可以選配有線遙控器;而VRV和商用機大多標配為有線遙控器,可以選配無線遙控器。

小太陽旁邊為什會出現三個圖標?什么意思?

只有制熱時才有可能出現這個符號,它是在剛開機或化霜情況下,表示熱啟動的意思,提示內機由于盤管溫度低從而造成的不,吹風或吹風小。

為什么有時候使用遙控器時會出現幾個英文?

很多遙控器是通用的,所以有些功能沒有時會出現英文字母(NOTAVILABLE)。

家用機按了遙控器的溫度,調節或者風向按鈕為什么會關機?

確認下遙控器上是否有ON圖標,如遙控器上無ON標志,在此狀態下按遙控器上任意鍵都會關機。

機器不運轉,控制面板上出現很多圖案是怎么回事?

剛送電時遙控器上會出現很多圖案,屬于正常現象。

用戶怎么知道道家用掛機和家用中央空調機在房間,使用過程中的實際溫度???

家用柜機可查看顯示部分顯示的室內實際溫度,其余機組用戶無法查看,維修人員可以通過線控器41模式查看。

性能相關

商用機是不是都是定頻機?

有變頻機和定頻機2種

直流變速和直流變頻有什么區別?

就是角(jiao)色和角(jue)色的區別,從范上講應該是直流變速(因為直流電沒有頻率),但由于直流變頻已經深入人心,所以現在都改成直流變頻了。

變頻機外機是不是會停止?

可能,當房間需要的負荷比空調變頻最小輸出,負荷還要小時就會停機。(否則房間溫度會下降,和用戶想要達到的設定溫度不符,精度出現問題。)。

其他相關

為什么室外機會冒煙?

冒煙和冒水蒸氣是不同的概念,冬天在制熱時,由于化霜外機容易產生水蒸氣,是正常現象,而如果是冒煙則是機器著火,情況很嚴重。

機器關機后為什么室外機還會運轉?

室外機的殘余運轉

為什么開了一個房間的空調,其它房間空調都會開啟?

可能是其他房間與這個房間共用了一個遙控器,否則的話需要上門檢測。

為什么空調吹出的風有異味?

空調本身不會產生異味,可能過濾網臟,也可能為室內氣味附著在熱交后產生的味道。

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